سياسة الخصوصية
١. المقدمة
تقوم صيدلية إبن سينا ("إبن سينا" أو "نحن" أو "لنا") بتشغيل الموقع الإلكتروني:
https://ebnsinapharmacyonline.com/
نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وضمان التعامل مع المعلومات الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة.
من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
٢. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية من المستخدمين:
٢.١ المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
٢.٢ معلومات الحساب
- بيانات تسجيل الدخول
- سجل الطلبات
- قائمة الرغبات والتفضيلات
٢.٣ معلومات الطلب
- المنتجات المطلوبة
- الكمية والأسعار
- تفاصيل التوصيل
- حالة الدفع
٢.٤ المعلومات الصحية (عند الاقتضاء)
- تفاصيل الوصفة الطبية
- المعلومات المتعلقة بالأدوية
٢.٥ المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- بيانات استخدام الموقع الإلكتروني
٣. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
- معالجة الطلبات وتسليمها
- التحقق من الوصفات الطبية عند الحاجة
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات وخدمات الدعم
- تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
٤. نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية.
وقد نشارك المعلومات مع جهات خارجية موثوقة لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:
- فرق الصيدلية وصرف الأدوية لتلبية الوصفات الطبية وتقديم الدعم الصحي.
- شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية لشحن وتسليم طلباتك.
- مزودو خدمات الدفع لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
- مزودو خدمات التحليلات والإعلانات (مثل Google Ads وGoogle Analytics) لقياس استخدام الموقع، وتقديم العروض الترويجية المستهدفة، وتحسين أداء الإعلانات.
- الجهات التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها واللوائح الخاصة بالامتثال في قطاع الرعاية الصحية.
٥. معلومات الدفع
نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى بيانات الدفع الكاملة.
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تنفيذ الطلبات
- معالجة الإرجاع والاسترداد
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
٧. أمن البيانات
نقوم بتطبيق تدابير أمنية مناسبة، بما في ذلك:
- تشفير SSL
- أنظمة آمنة ووصول مقيد
٨. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدمين:
- طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات (وفقًا للمتطلبات القانونية)
يمكن تقديم الطلبات من خلال بيانات التواصل الموضحة في القسم ١٣.
٩. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين وظائف الموقع الإلكتروني
- تحليل سلوك المستخدمين
- تحسين تجربة المستخدم
يمكن للمستخدمين إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
١٠. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.
١١. المنصة التقنية
يتم دعم منصة التجارة الإلكترونية من خلال مزودي خدمات تقنية من جهات خارجية. ويقوم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات نيابةً عن إبن سينا، وهم ملزمون بالحفاظ على أمن البيانات وسريتها.
١٢. التعديلات على هذه السياسة
تحتفظ إبن سينا بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر أي تغييرات على الموقع الإلكتروني.
١٣. معلومات التواصل
لأي استفسارات أو طلبات:
الموقع الإلكتروني:
https://ebnsinapharmacyonline.com
العنوان:
الدوحة، قطر
الهاتف:
+٩٧٤ ٧١٢٢٨٨٦٦
البريد الإلكتروني:
Info@ebnsinapharmacyonline.com
